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Versand & Rückgabe

Versand & Zustellung

Sämtliche Charlotte Tilbury Kreationen werden direkt aus unserem Logistikzentrum in Österreich disponiert. Nach einer präzisen Bearbeitungs- und Prüfzeit von 1 bis 2 Werktagen erreicht Sie Ihre Inlandsbestellung in der Regel innerhalb von 4 bis 5 Werktagen zuverlässig via Österreichische Post oder DHL. Für Akquisitionen ab einem Gesamtwert von 60 gewähren wir einen kostenfreien Premiumversand; andernfalls wird eine transparente Standardpauschale in Höhe von 10 berechnet. Für Zustellungen in schwer zugängliche alpine Regionen oder bei außergewöhnlichen Witterungsverhältnissen kalkulieren Sie bitte geringfügige logistische Verzögerungen ein.

Widerruf & Rückabwicklung

Für unsere Charlotte Tilbury Kollektionen Selektion offerieren wir ein bedingungsloses 30-tägiges Rückgabefenster ab dem dokumentierten Zustelldatum. Retouren werden ausschließlich in makellosem, ungetragenem Zustand sowie inklusive sämtlicher Etiketten und der Originalverpackung akzeptiert. Die Kosten für den versicherten Rückversand übernehmen wir vollumfänglich. Nach dem Eintreffen und einer obligatorischen Inspektion von 1 bis 2 Werktagen wird die finanzielle Rückerstattung umgehend über Ihre ursprüngliche Zahlungsschnittstelle (beispielsweise Kreditkarte) angewiesen. Zur formellen Einleitung des Retourenprozesses kontaktieren Sie bitte unsere Direktion unter [email protected] unter Angabe Ihrer spezifischen Transaktionsdetails.